Over ons

ContactFeed is in 2023 opgericht door Kevin Flipsen & Floyd van Lith en is ontstaan uit de samenwerking tussen PackFeed en dKvL E-Commerce. PackFeed is een fulfilment centrum voor e-commercebedrijven en dKvL E-Commerce is een e-commercebedrijf dat haar fulfilment activiteiten heeft uitbesteed aan PackFeed.

Kevin Flipsen: “Vanuit PackFeed helpen wij e-commerce bedrijven groeien door hun logistieke werkzaamheden uit handen te nemen. Ondernemers kunnen zich hierdoor meer richten op hun core business en het laten groeien van hun webshop.”
Floyd van Lith: ”Voor dKvL E-commerce was ik op zoek naar een nieuw fulfilment centrum en ik ben blij dat ik bij PackFeed ben uitgekomen. Niet alleen zijn zij voor ons de ideale fulfilment partner, maar ook op andere aspecten is er veel synergie. 

Al snel merkten wij dat er sprake is van een goede klik en dat wij onze visie op de e-commerce branche delen. We zagen beiden de groeikans voor webshops wanneer zij erin slagen hun klantenservice uit te besteden aan een professioneel bureau met gespecialiseerde klantenservicemedewerkers. We trokken de stoute schoenen aan en besloten samen dit bureau op te richten. Voor PackFeed betekent dit de ideale aansluiting op hun al sterke propositie; als je als webshop je logistiek uitbesteedt dan kan je dit ook heel mooi combineren met het uitbesteden van je klantenservice. Hiermee win je heel veel tijd om je te richten op de ontwikkeling van je bedrijf. Voor dKvL E-commerce betekent ContactFeed een fijne professionele omgeving om hun eigen klantenservice onder te brengen. Daarnaast brengt dKvL haar brede kennis en ervaring op het gebied van customer service in. Kortom, PackFeed en dKvL E-commerce is de ideale combinatie voor een succesvol klantenservice bedrijf.

We zijn er trots op dat wij er in een korte periode in zijn geslaagd een professioneel team neer te zetten met ijzersterke klantenservice medewerkers. Dit heeft ertoe geleid dat onze klanten al snel de weg naar ons wisten te vinden en zeer tevreden zijn over onze diensten.